Commission « Seconde chance »
Désactivé du jour au lendemain ? Ce n’est pas forcément définitif.
Une désactivation tombe souvent sans explication précise, sans interlocuteur, et coupe le revenu immédiatement. La commission « Seconde chance » existe pour ça : reprendre le dossier, contester ce qui doit l’être, et porter le recours avec le poids d’une organisation syndicale.
Animée par Helmi Mamlouk, représentant syndical FO INV.
Comment ça se passe
- 1
Vous nous écrivez
Depuis votre espace adhérent, en décrivant ce qui s'est passé : date de la désactivation, motif annoncé par la plateforme, échanges déjà eus.
- 2
Nous examinons le dossier
Captures d'écran, courriels, historique de courses, notes clients : nous reconstituons les faits et cherchons ce que la plateforme n'a pas motivé.
- 3
Nous montons le recours
Un dossier argumenté est adressé à la plateforme, au nom du syndicat. Une organisation représentative n'est pas traitée comme un chauffeur isolé.
- 4
Nous suivons jusqu’au bout
Relances, escalade, saisine de l'Autorité des relations sociales des plateformes d'emploi si la réponse ne vient pas ou ne tient pas.
Ce que nous ne promettons pas
La réactivation dépend de la plateforme, pas de nous. Aucun recours n’est gagné d’avance et certains dossiers ne sont pas défendables — nous vous le dirons franchement plutôt que de vous faire patienter. Ce que nous garantissons, c’est l’examen du dossier, un avis honnête, et un recours argumenté quand il y a matière.
Le délai compte : plus une désactivation est ancienne, plus elle est difficile à contester. Écrivez-nous dès les premiers jours, même si vous espérez encore une réponse de la plateforme.
Saisir la commission
Le suivi de dossier est réservé aux adhérents : chaque recours demande des heures de travail, et c’est la cotisation qui les finance. Si vous êtes adhérent, écrivez-nous depuis votre espace en choisissant le sujet « Commission Seconde chance ».
En parallèle d’un recours, vous pouvez saisir vous-même l’Autorité des relations sociales des plateformes d’emploi. Les références utiles figurent sur notre page réglementation.